【本報訊】澳門科技大學可持續發展研究所早前發起“澳門僱員信心及滿意度”問卷調查，結果顯示，隨著疫情消退，經濟逐漸恢復，僱員的信心指數和滿意度指數均有較大提升。對比上一次於2021年7月展開的同類調查，僱員的信心總指數及滿意度總指數分別上升了8.37%和6.43%。

“2023年澳門僱員信心及滿意度”調查新聞發佈會昨日上午11時於科大A座501室舉行，科大商學院教授孫立雲與可持續發展研究所所長劉成昆及研究所主任佘銓榮出席，介紹相關詳情。

據介紹，“澳門僱員信心及滿意度”調查由澳門基金會資助，相關指數自2007年首次發佈以來，至今共發佈16次。對上一次調查是於2021年進行，而今年展開的調查恰逢澳門的防疫“過渡期”結束，生活復常，經濟回暖之際，澳科大可持續發展研究所於3月24日至4月1日期間，以問卷調查的方式，成功訪問807位澳門全職僱員。調查結果顯示，今年澳門僱員的信心總指數較2021年上升了8.37% 。其中，僱員對澳門就業市場信心分指數上升了11.87%；僱員對自己公司信心分指數上升了5.8%；僱員對個人信心分指數上升了7.74%。升幅最大的三項信心指數依次是:一年內升職機會（31.79%），一般人找工作的難易程度（30.64%），和感受的工作壓力少（15.47%）。

調查結果還顯示，今年澳門僱員的滿意度總指數上升6.43%。 其中，工作待遇滿意度分指數上升16.78%；工作質素滿意度分指數上升6.79%；個人發展滿意度分指數上升3.4%；工作穩定性滿意度分指數上升0.4%。升幅最大的滿意度指數首位是工作對健康的影響（20.34%），其次是薪酬（17.69%），再次是其它福利（15.96%）。

疫情對僱員工作穩定性負面影響未完全消除

孫立雲和劉成昆提到，盡管疫後澳門經濟恢復活力，提振了僱員的信心和滿意度，但今年僱員的信心指數與疫情前的2019年相比下跌了2.5%，主要體現在對澳門就業市場信心分指數下跌10.4%；同時，僱員的滿意度總指數亦較2019年下跌了2.6%，主要體現在僱員工作質素分指數和工作穩定性分指數分別下跌4.1%和11%，反映疫情對僱員工作質素和工作穩定性的負面影響尚沒完全消除。

疫情消去，澳門社會和經濟回歸正常運轉。有鑒於過往金融危機、次貸危機和疫情等外部危機對經濟和市場造成的衝擊和負面影響，澳科大可持續發展研究所提供兩方面建議：一、盡管在個人質素方面，員工較滿意與上司或管理層關係、管理層對新建議的支持和得到獎勵，但在運用個人才能的機會、培訓機會和從工作中得到學習和經驗方面，員工有強烈的期待。企業須一如既往地在員工培訓、學習和運用個人才能的機會方面提供支持。二、在尋求多元化發展的策略時，澳門可利用富有特色的歷史、文化，培植和拓展文化和文化創意產業，使其成為帶動本澳文化、經濟發展的特色產業。