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設尖峰時段服務評鑑擬與財援掛鈎
新巴士合同每年財援約10億
【發佈日期】2020-09-11 01:50:12 【我要列印】 【我要評論】

【本報訊】政府擬與兩巴簽訂為期6年的新巴士合同,交通事務局局長林衍新昨公佈合同細節,具體包括:採用定額支付財援模式、增加繁忙時段巴士調度靈活性、明確巴士合同處罰機制、加強公眾參與巴士服務評鑑、要求購置更多環保車輛。他透露,政府最新對巴士服務的財政援助是以2019年10.4億元財援為參考,未來6年預計對兩巴作每年約10億元財政援助,並設有封頂機制,金額可減不可加。
交通諮詢委員會昨舉行工作會議,討論政府與兩巴簽訂未來6年的新巴士合同詳情,交通事務局局長林衍新會後介紹,新巴士合同中政府對兩間巴士公司的財政援助金額分兩部分,第一部分是政府對長者、殘疾人士和學生票價優惠的車資補助。據2019年的資助金額錄得,約有5,000萬人次的長者、學生、殘疾人士乘搭巴士,有關財援約3億多元;另一部分財援是為確保巴士服務質量,新合同生效的首3年,採用封頂形式,金額可減不可加,3年後,巴士公司可提出一次申請調整此部分財政援助,政府會視乎其所提出的理據作綜合評估。新合同生效後,倘除了長者、殘疾人士及學生以外的普通乘客,其乘車人次少於2019年相應季度的指定比例,則按比例扣減每月財援金額。另外,巴士公司須支付相當於稅前利潤10%金額作為回報。
新合同設尖峰時段服務評鑑制度
林衍新稱,財政援助會與巴士班次規定上限脫鈎,鼓勵巴士公司專注於提高服務質素,保留班次調度的靈活性及積極性,巴士公司可因應客流適時增加班次。特班車方面,則由巴士公司自行安排,以加強車務調度靈活性。
監督巴士公司的服務質素方面,新巴士合同設有巴士評鑑制度,服務評鑑指標包括“服務及管理”,佔比30%;“運輸工具設備與安全”,佔比30%;“乘客滿意度”,佔比40%(由原來的10%增至40%,以加強公眾參與),公眾可對巴士服務作評分,當巴士公司收到投訴或由第三人對承批人作出的投訴,巴士公司均須按監察實體的要求作出回覆,並須於其公司網站公佈跟進情況。如果整體營運的服務評鑑指標低於60分,政府提供的財政援助會作相應扣減。另外,巴士評鑑內同時引入“尖峰時段每班次的平均乘客人次”指標,巴士公司必須於尖峰時段提供足夠班次服務,以滿足指標規定。指標將分為4級獨立評級,倘屬第2級別時,評鑑所屬對應季度的財政援助每月金額減少15%;屬第三級別時,減少30%;屬第四級別時,則減少45%。他補充,按政府每月對 2巴財援 4,000萬元至 5,000萬元計算,每月最低扣減約 400萬元至 500萬元,最高扣減當月財援一半。
兩巴料環保巴2024年可達550輛
新巴士合同要求兩巴按序增購或更換環保巴士,至2024年不過橋巴士線要全部改用環保車。新福利董事長廖僖芸稱,由於新福利巴士以大巴居多,預料至2022年,有70至80輛巴士更換至環保車,佔總體車輛逾2成,至2024年則有 350輛環保巴士。澳巴董事總經理梁美玲則表示,將因應路況和客況評估可更換或購置的環保巴士數量,暫時預計至2024年會有逾200輛環保巴士。

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