【本報綜合報道】粵港澳大灣區“智慧出行”建設加速。東航廣東分公司今月起在廣州白雲機場、深圳寶安機場東航、上航實際承運的國內直達始發航班上，全面開通“代客選座，一鍵乘機”服務，旅客實現登機服務全流程電子化。

“代客選座、一鍵乘機”項目由東航地面服務部與資訊部共同發起，東航廣東分公司地面服務部承接試點運行。自2019年8月8日至31日，東航廣東分公司在廣州至上海虹橋、廣州至杭州、深圳至無錫及深圳至榆林等部分航班試行“代客選座、一鍵乘機”服務，

旅客在接收到東航發送的電子登機牌短信通知，可一鍵點擊生成二維碼電子登機牌，憑此電子登機牌無需打印紙質登機牌即可直接通過安檢後完成登機。

“（該服務）為旅客帶來了極大的便利性，減少了因晚到值機櫃從而錯過航班帶來的不便。如旅客的行程臨時有改變也可在官方線上渠道進行座位變更或取消值機。”東航廣東分公司有關負責人表示，該項目在試運行期間，上述航線的旅客自助值機率達到95%以上，目前系統已累計為506個航班2萬多名旅客辦理了代客選座。