【本報訊】市政署市政管理委員會馬錦強委員透露，由於當局提前做好準備，包括軟件、硬件、系統、文書方面的安排，因此市政署在1月1號成立之後運作良好。
馬錦強還表示，市政署新開通的意見反映平台“市政在線”，目前平均每日接獲30至40宗個案，主要涉及垃圾問題及維修以及加固公園設施等方面問題。平台會及時將收集到的個案分派給前線工作人員處理，除了部分設施需要多一點時間進行採購，目前收到的個案基本上均能100%處理好。對比該平台設定的每小時600宗反饋個案的承載力，目前相關人手充足，足夠應付任何突發事件，不存在培訓以及增加人手的需要。他指出，未來當局會加大對“市政在線”這個APP的推廣，讓居民和遊客在本澳遇到有關市政問題的時候，可以及時通過軟件聯繫市政署。