【本報訊】政府多個部門今年起陸續推出多項智慧化便民措施，《澳門論壇》昨日就智慧政務及智慧醫療等問題進行探討。據政府代表透露，自政府統一電子賬戶“澳門公共服務一戶通”於今年1月1日開放申請，現時逾3,000人使用，年內會將與政府通知及繳費服務相結合，繼續擴展服務範圍；但智慧醫療的病歷互通使用情況並不理想，未來將加宣傳及推出更為便民的措施，從而帶動整個智慧城市的發展。

擴提供服務部門數量
政府統一電子賬戶元旦起開始開放申請，居民可在統一網站或手機應用程式“澳門公共服務一戶通”接收個人化訊息通知、申請進度查詢及由6個部門提供預約取籌服務等。據出席論壇的行政公職局電子政務規劃及基礎建設處處長陳子健表示，申請開放首日，即約3,000人下載“一戶通”手機應用程式，認為申請人數符合預期。他稱，當局未來將結合不同部門協助辦理，擴大可辦預約服務的部門數量。今年內並會整合其他服務，包括申辦查屋紙，與衛生局合作建立病歷查詢，以及將政府通知和繳費結合，連接電子支付服務等。他又指，今年當局亦將會檢討過往規劃的執行情況，並根據研究結果制定未來5年的發展方向。

至於涉及個人資料保護方面，陳子健稱，《網安法》已涵蓋相關內容，該部法律亦已經交由立法會審議，以保證居民私人資料安全；從技術層面分析，特區政府引用了內地互聯網巨擘阿里巴巴的技術，相信能有效地提高安全係數。
至於智慧醫療方面，衛生局組織暨電腦廳廳長梁基雄表示，自2017年衛生局與鏡湖醫院互通病歷以來，約有兩萬名居民申辦，情況未如理想，最大的原因是居民習慣性只到一間醫院就診，認為病歷互通的需要並不大；他指未來當局將推出更為便民的措施，在符合個人資料保護法規定的大前提下，先將私人醫療機構病歷轉換成標準格式，獲居民授權後便可調取，居民無需預先登記。
有居民發言時指長者未必懂得電子醫療如何操作，梁基雄解釋，電子醫療券直至去年才採用，除擔心年長求診者使用不便外，亦為了照顧對電子服務了解不深的老醫生，但他認為不能因為遷就不同年齡層的人就不發展電子醫療服務。為此，他呼籲青年人能更多地協助長者參與其中，令電子醫療服務能順利得到推廣和普及，同時私人診所和私人醫療機構亦應該盡力配合政府工作，全力打造智慧醫療系統。
出席論壇的立法會議員黃潔貞就病歷互通的申辦發表意見，建議當局可首先為初生嬰兒、公務員以及其他可在山頂醫院免費看診的居民申辦病歷互通，所涉及的總人數相信定會超過十萬，從而病歷互通的覆蓋範圍亦會因此而大大提升。她又指，病歷互通有助居民就診時更為方便，同時亦有助政府作更準確的疾病統計，從而與國際接軌，而病歷互通開展到私人醫療機構時，當局亦要為他們提供足夠的技術及硬件支援。
智慧治澳宣傳不可少
黃潔貞並認為，政府應多向居民介紹“一戶通”便利之處，才能吸引居民下載，提高使用率。她指出，發展電子政務已是大勢所趨，期望在公帑的使用上能更加公開清晰透明，並呼籲行政公職局透過人才培養計劃培養出更多本澳的科技人才，打通跨部門合作，使政府服務更加便民。
創新發展研究會理事李小勤同樣希望政府能在電子政務，尤其是智慧醫療上增加宣傳力度，讓居民知道該應用程式的便捷性，方能居民們才有使用的慾望。她又建議政府更在教育方面投入更多的資源，如與本澳大學進行合作，培養更多優秀可用的科技人才，積極配合電子政務的發展。