【本報綜合報道】一年一度的內地“雙11”網購節上周日（11日）展開，期待已久的“剁手族”在““雙11””剛到，便大舉出動，令網上成交額一路狂升。截至昨日下午4時許，成交額已經超過1,682億元（人民幣．下同），打破2017年“雙11”全日成交額。內地投行中金公司估計，今年“雙11”可以保持3成增長，成交額將突破2千億元。根據往年經驗，消費者在“雙11”瘋狂掃貨，同時亦是網絡騙徒“磨刀霍霍”的日子，內地官媒特意發出“反詐騙教學”，呼籲消費者別輕易上當，還衷心建議若真被騙了也不要太自責難過，“好好活比甚麼都重要”。

開賣2分鐘成交額達百億

今年“雙11”繼續陷入瘋狂，根據“2018天貓雙11全球狂歡節”即時交易數據顯示，今年交易額僅花2分05秒便達100億元，相較去年的3分01秒，快了接近1分鐘。而在4分20秒，成交額已經達至191億元，超越2012年“雙11全日的成交額；8分鐘45秒，總交易額破300億元；14分56秒，總交易額破400億元；26分03秒超過500億元。截至昨日下午4時許，成交額達到1,682億元，超過去年“雙11”全日成交額。據了解，去年“雙11”的成交額為1,682億元，全球超過14萬個品牌、投入1,500萬種商品參與活動。

“雙11”今年是第十年舉行，阿里巴巴創辦人馬雲在“雙11”晚會上答謝所有消費者及合作伙伴，“沒有你們就不會有今天的奇蹟”，“雙11不是打折的日子，而是感恩的日子”，“希望大家買到的不僅僅是商品而是驚喜，搶到的不僅僅是便宜而是創新，等待的不僅僅是包裹而是快樂”，他希望這會是中國人創造而獲得全世界認同的節日。 

天貓雙11由最初只有27個品牌參與，發展至今有超過18萬品牌、300萬物流人員參與，今年頭五個進口國家排名為日本、美國、韓國、澳洲及德國。中金公司估計，今年雙11可以保持3成增長，成交額將突破2千億元。 阿里巴巴集團首席執行官張勇指，現時“雙11”就像奧運一樣精彩，不只看破紀錄，品牌和消費者的參與及互動，都是組成“雙11”的重要部分。 

十年“雙11”數據顯示，服飾鞋包一直是消費者花費最多的項目，但近5年來，成交金額分配3C數碼、家裝家飾、美容護理等類別，增速最快頭五行業分別是醫藥健康、家裝家飾、美容護理、書籍音像和3C數碼。

警惕“好好活最重要”

根據往年經驗，“雙11”成為消費者在網上瘋狂消費的狂歡節日，同時亦是網路詐騙問題最嚴重的日子。《新華社》、《環球網》引用“杭州網路警察”所提供的資料，為網民整理出多種歹徒有機會利用“雙11”進行詐騙的狀況，並提到騙徒會假扮成客服人員，致電受害人聲稱出現轉帳問題、速遞貨物毀損等問題，以騙取受客人的個人資料及金錢。

報道又提到，“如果已經被騙了怎麼辦？好好活著比什麼都重要”，強調受害者應調整心態、保持冷靜，“不要一個人承受壓力”，並以前年山東女大生徐玉玉被騙案為例，提醒民眾不要太在意被騙。

前年一名山東女大生徐玉玉被騙9900元人民幣，她與父親在報警後返家途中突然暴斃，當地官方的死亡原因證實，徐玉玉因為被騙後出現憂傷、焦慮、情緒壓抑等不良精神和心理因素，發生心源性休克，進行心肺復甦後，引發多器官功能衰竭死亡。警方事後逮捕7名疑犯，法院去年7月進行一審宣判，其中1人被判處無期徒刑，其他疑犯刑期最低的也有3年。

雙11包裹量料超18.7億 速遞員月入1.5萬人幣

【本報綜合報道】消費者在“雙11”期間買到心頭好，都要靠速遞公司將物品送到家門。據國家郵政局預計，今年“雙11”預計將會有18.7億件包裹，比去年增加25%，預計平均每日最高處理量為3.1億件，比去年增長23.9%，相當於平日處理量的2.4倍。 

國家郵政局市場監管司副司長邊作棟上周三（7日）稱，根據過往的經驗，預計“雙11”（11日）至周五（16日）將是包裹投遞的高峰期，全行業收件和投遞的數量，將自東向中西部省份逐步擴散，11日至13日為寄件的高峰期，14、15日則是包裹處理量最多的日子，15日之後壓力將會逐漸放緩。 

為處理額外的包裹，今年郵政、快遞企業都已作準備，增加20%的收件分店、轉運中心、車輛和人手，資訊系統也進行針對性擴容。今年速遞員的平均薪金會超過1.5萬元人民幣，比去年的1.1萬元有所增加。而多間速遞企業已普遍便用電子運單，加上自動化分揀、無人倉和智能分揀機械人投入使用，會進一步提升發貨速度和分揀效率。 

每逢“雙11”期間，速遞業面臨的最大問題是“最後一里路”，校園、屋苑、鄉鎮都會出現大量包裹積存、“擺地攤”等混亂情況，邊作棟呼籲消費者，在旺季高期，對速遞的時效要“多一些寬容”，“對滿身疲憊的快遞小哥多一些愛護”。