當前報紙日期:2024年04月26日 星期五
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公職局回應電子政務推進不力
明年完成五年規劃
【本報訊】審計署上月23日公佈《電子政務的規劃及執行》審計報告，揭發由行政公職局統籌及協調的電子政務工作，在過去16年進展緩慢，部分基本環節更長期停留在起步階段。該報告引發居民熱議，探討行政公職局在電子政務的規劃及執行上，是否存在問題。有居民質疑行政公職局發展電子政務花費2.3億，且項目超過十年都沒做好，是浪費公帑。行政公職局局長高炳坤昨日回應相關疑問，表示2億多元主要用於基建設施的建構，都是經由政府公開的程序來花費，來年將會結合有關的電子政務，方便居民使用。
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行政公職局局長高炳坤、法務局副局長梁葆瑩和資訊技術處處長劉國添、身份證明局局長歐陽瑜以及民政總署管理委員會副主席李偉農，昨日出席電台節目，探討綜合服務管理及推動公共服務電子化。
明年或將整合服務
高炳坤稱，按照電子政務5年（2015-2019）發展規劃，今年已完成了八成項目，明年接近全部完成。近年主要循減少居民提交文件、行政手續透明化、標準化方面優化實體服務。現時法務局、身份證明局和經濟局所提供的電子平台可供相關部門逾100項服務；有80項服務通過一個政府部門便可全部處理。當局在此基礎下開展相應電子化工作，包括勞工、經濟、旅遊、教育等70項服務可電子化申請。他亦稱，特區政府去年與阿里巴巴簽訂了協議，針對預約、外傭申請、飲食牌照三個先導項目，冀建構一系列全程電子化組件，為將來更多服務走向電子化作準備。
高炳坤表示，當局近年集中減省居民提交文件的手續程序，進一步優化整個行政手續的透明化和標準化工作。明年具備一定的條件把統一公共服務的帳戶、電子簽名和電子文件等有關服務逐步整合到手機應用程式統一帳戶，居民可使用帳戶申請服務和接收資訊，尤其是電子簽名的方式，減少居民重複提交證明文件的麻煩，希望居民在未來會感覺到電子政務的便捷性。他強調，當局也會平衡個人資料、網絡安全和便捷性，現時方向是只允許具權限的部門和機構使用互聯互通的數據，不具權限的則須要個人帳戶授權。
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2.3億多用於基建
有聽眾關注審計署批評電子政務發展進度緩慢一事，認為當局浪費公帑去弄電子政務是無事找事做，不僅工作執行的效率低，成效亦未如理想。
高炳坤回應表示，電子政務10多年的發展未如理想是事實，過往特區花費兩億多元主要用作網絡基建，電子政務應用仍未能配合。2011年公職局重組時已全面檢討了這些問題，近五、六年從業務分析、技術平台構建、法律配套及人員培養四大方面開展工作，希望能逐步解決。他強調當局以實事求是態度處理工作，在整個審計過程中亦如此。
至於審計署報告批評公職局在提供審計所需文件時每每延遲，半年才能提供四份電子政務規劃的執行情況文件。高炳坤解釋，16年前的工作，多數負責的同事已變更，他本人也沒有參與，但並非要推卸責任。由於相關文件涉及80多項，在整個過程中，同事逐項搜尋相關文件和還原需時，是當中的困難之處。他承認在文件管理和溝通上需要完善，強調當局以實事求是態度處理工作，在整個審計過程中亦如此。
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