當前報紙日期:2024年04月25日 星期四
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電子政務首期告捷 推跨部門資料互通
研公共服務統一賬戶
【澳時訊】構建智慧城市是特區政府近年來的施政目標，智慧範疇同樣包括與市民日常生活息息相關的公共部門辦證業務上。當局於2015年推出五年電子政務發展規劃，分兩個階段推進。前三年的首階段工作現接近完成，行政公職局長高炳坤、身份證明局長歐陽瑜、法務局副局長鐘穎儀及資訊技術處長劉國添昨日出席電台節目《澳門講場》介紹了首階段各部門的工作成果，其中更包括跨部門合作帶來之便捷。
澳時記者 梁美婷
優化45跨部門流程
據介紹，五年電子政務發展規劃中，2015年至今年為第一階段。高炳坤稱，當局在此階段共有四大部分的工作任務，分別是證明文件的電子化、45個跨部門流程的優化、啟動電子化服務程序以及建立信息安全機制。
當前，特區政府接近有800項行政程序，近200項程序牽涉到身份證明文件，涉及身份證明局、財政局及法務局的工作職能。此外，當局還優化了45個跨部門流程，如涉及多部門行政的飲食牌照、藥房開設等，皆可通過構建監控平台，讓申請者自行查詢辦理進度，令申請手續清晰及透明化。
而在公職招聘工作上，公職局近兩年已實現了全程電子化。從報名、提交文件、進度查詢、考試通知及結果發放，一律可在網上查詢。媒介包括手機應用程式APP及網頁。此外，在信息安全部分，當局還建立了相關機制解決信息洩露問題，如部門與部門的互通機制，同時制訂了相關指引等。
完善網上自助服務
歐陽瑜表示，近年身份證明局推出電子化服務，今年更將自助申請拓展到網上平台，推出刑事記錄證明書、社團證明書等網上申請服務。現時網上及自助服務機申請均可使用電子支付。
她續稱，身份證明局明年將增加網上查詢進度服務，未來陸續推出24小時網上服務及服務機，且將在部分跨部門的自助服務機上安裝進度查詢功能。同時，局方亦簡化了初生嬰兒申請身份證及更改身份證上的婚姻狀況等程序，以後逐步推出旅行証如護照、旅港證等網上服務功能。
資料互聯簡化辦證
溝通不足與程序繁多幾乎成了本澳跨部門合作的硬傷。鐘穎儀介紹，為了解決跨部門合作欠奉的問題，法務局現與其他部門合作推動網上平台的資料互聯互通，現已建立網上服務平台，有25個部門可以在該平台上印發“查屋紙”等證明。
法務局現與社保基金交換資料及配對方式，明年將與身份證明局進行資料互聯合作，以往居民須獲發了法務局的出生登記證明，才能到身份證明局辦理澳門居民證。劉國添表示，兩部門資料互聯後，利用登記公證的網上平台，可列印居民出生登記證明，便可直接到身份證明居辦理，約可節省一兩天時間。
進入不同部門網站入口意味著市民要註冊不同的賬號，反而增加了市民的操作負擔。對此，高炳坤稱，當局正在研究為市民構建特區政府公共服務統一賬戶，日後配合政府入口網站的重構後，市民可將常使用的政府諮詢放進收藏夾。倘市民不熟悉使用網絡，當局會透過綜合服務大樓提供的集中化服務，提供行政效率。
明年完成立法草案修訂
【澳時訊】根據鄰近地區的經驗，電子政務的發展進程中將衍生信息安全問題，對個人資料保護亟需有符合時宜的法律配套。行政公職局長高炳坤昨日受訪表示，目前已參考了其他國家或地區的相關法律，在此基礎上還需了解相關公共部門的要求，料明年可完成制訂草案。
澳門五年電子政務規劃2015至今年首階段工作接近完成，第二階段工作發展方向逐步與智慧城市建設接軌。高炳坤表示，2018至2019年期間，將配合特區政府構建智慧城市方向，建構雲計算數據中心及數據交換平台，前者能提升特區政府的電子服務能力，加強在信息安全上的抵禦攻擊能力，後者有助促進部門之間的數據交換，提高行政效率。
在電子政務立法程序方面，他續稱，將配合個人賬戶、身份識別及文件有效性方面，啟動修法諮詢。現已比較過不同國家、地區相關法律的要求，在此基礎上進一步了解公共部門將面對法律問題，進一步完善方案。短期內將諮詢公共部門的意見，期望明年制訂較為完整的法律草案。
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