當前報紙日期:2017年10月23日   星期一
 
 
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民調迷糊 民意模糊
【發佈日期】2010-09-30 01:51:35 【閱讀】65092 【我要列印】 【我要評論】
   繼特區政府施政滿意度調查後,有團體近期再次進行“直選議員滿意度”調查,並依次排名對外發佈調查結論。由於“聆聽民意、以民為本”是議員基本責任和首要的工作目標,是次民調或令一些政界人士為之緊張。不過,基於目前本澳民意調查的某些不足,各位議員大可持著“無則加勉“的心態,堅持“一切從零開始做起”的態度,繼續扎實地做好基層工作,以獲取實實在在的民意。
   民調是在某個時間點民眾對一個或一組議題的看法,是現代社會瞭解民眾行為、意見及態度的方法,因此,對於政黨、社團、學術機構和商業組織都具有不言而喻的參考價值。然而,由於民調作為科學性話語具有極強的語言張力和權力向度,使得不管是誰都想運用這個先進的話語工具來彰顯自身的話語權,也就使得民調在澳門成為了“公交車”,只要投“幾蚊雞”落去,就可以隨便上。一些社團連最起碼的隨機抽樣都未識得,只是在街上隨便訪談幾名民眾,就大膽地號稱代表全澳市民的意見。
   不可否認,本澳亦存在一些相對專業的調查人士,做了許多相關的工作,但是,民調領域混亂、調查方法低拙、調查結果被過度推斷的現象不容忽視。以是次“直選議員滿意度”調查為例,其推斷的結論就令人覺得可疑。
   電話調查作為一種新穎的調查方式,其發展前景是不容置疑的。但應該看到,隨著流動電話普及率的提高,固定電話用戶的減少,電話調查出現了新的情況。電話調查的母體正在逐漸變小,調查結論的推斷亦受到相應的制約,必須要結合問卷調查、質性研究等多種方法加以檢驗。例如,本澳戶數約有15萬,但是只有11萬戶擁有固定電話,大概佔到總戶數的78%,抽樣的過程中避免不了出現抽樣盲點。
   科學嚴謹的電話調查應當是針對澳門電話擁有的現實情況,開發適合澳門的電話抽樣方法,在實踐過程中不斷完善對CATI系統整個工作流程的管理和監測,並在實證研究的基礎上實現CATI系統的設計與開發,最終設計出適合澳門這個特定地區的CATI系統。基於澳門民調剛剛起步,適合澳門的電話抽樣方法顯然還有待設計與開發。“直選議員滿意度”調查在抽樣方法上必定會出現樣本設計與樣本實況乖離,從而產生某種程度上的系統誤差。
   除此之外,樣本過度擴大推論、各級調查人員素質、滲入誤差、調查問項、統計結果與調查目的相孛等可能存在的問題,“直選議員滿意度”調查亦存在著調查回應率嚴重偏低、樣本數量不足等問題。是次調查從澳門居民登記的9萬多個住宅電話中隨機抽出6千個號碼,最後成功訪問了856個受訪者,回應率僅有14.2%,嚴重偏離正常民意調查的回應率閾值,其結構性誤差必定異常嚴重,科學性亦存在很大問題。
   同時,民調行業內部有個不成文的規定,就是大家都習慣運用3%的抽樣誤差,在95%置信度下,1000-1067是一個不成文的標準樣本數。而“直選議員滿意度”調查只成功訪問856個調查對象,偏離了民意調查的“行規”,抽樣誤差也擴大到了3.349%,降低了以調查結論推斷總體情況的準確性。
   還有一些有待考證和探討的問題:是次調查以黃曆作為抽樣框還是運用了CATI工具進行抽樣?爲何抽樣框只有9萬多個住宅號碼而不是11萬個住宅號?抽樣方式是採用簡單隨機抽樣、分層隨機抽樣還是系統等距抽樣?相關數據是否有進行加權處理及加權的方法為何?在回應率只有14.2%的情況下,以此作為判斷直選議員知名度和滿意度的唯一指標是否恰當?
   當然,“直選議員滿意度”調查確實運用了一些社會調查的方法和技巧,但是透過其結論和研究過程,可以反映出了一個問題:澳門多數的民意調查還處在一種迷糊狀態之中,基層民意容易受到錯誤解讀和錯誤引導。這一點應當引起關注,也需要我們在不斷學習中加以改進。
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